Foto: Alexandros Michailidis / Shutterstock.com
Een klant van de ING verloor bijna 100.000 euro aan crypto-beleggingsfraude. De klant wil het bedrag terug van de bank, omdat ING niet oplettend genoeg zou zijn geweest. Het Kifid deed uitspraak in de zaak.
Tip: Ontvang het belangrijkste cryptonieuws als eerste via de gratis Crypto Insiders app.
In het kort
- Een klant van ING verloor bijna 100.000 euro door twee overboekingen naar Italiaanse rekeningen voor een nep-crypto-investering.
- De Geschillencommissie oordeelt de klant van ING de transacties zelf goedkeurde via de app.
- Een bank hoeft volgens de commissie alleen in te grijpen bij concrete aanwijzingen van fraude, die hier ontbraken.
Klant verliest ton na twee overboekingen
Een Nederlandse man maakte in juni 2025 twee grote bedragen over vanaf een ING-rekening: eerst 49.726 euro en enkele dagen later 49.656 euro. De betalingen gingen naar verschillende Italiaanse bankrekeningen.
De omschrijving van een van de transacties bevatte de tekst ‘buy 57300 usdc’, een verwijzing naar de stabiele cryptomunt USDC.
De klant werd uiteindelijk slachtoffer van beleggingsfraude en eiste het totale bedrag van 99.382,74 euro terug van de bank.
Bank greep pas bij derde betaling in
De klant vond dat ING de ongebruikelijke transacties had moeten opmerken en blokkeren.
Een derde, vergelijkbare betaling werd later door het fraudesysteem van de bank wél tegengehouden, wat volgens de klant bewees dat de bank eerder had kunnen ingrijpen.
ING stelt echter dat de eerste twee betalingen geen alarmbellen lieten rinkelen in hun monitoringsysteem. De bank is wettelijk verplicht om goedgekeurde opdrachten uit te voeren en heeft geen algemene plicht om de inhoud van transacties te controleren.
Oordeel Kifid: geen concrete signalen van fraude
De Geschillencommissie van het Kifid stelt de bank in het gelijk. Omdat de klant de betalingen zelf autoriseerde via de Mobiel Bankieren App, is ING in principe niet aansprakelijk.
Een bank heeft wel een zorgplicht, maar hoeft pas in te grijpen als er duidelijke en concrete signalen zijn dat er iets niet klopt.
De hoge bedragen, de buitenlandse rekeningen en de verwijzing naar crypto waren volgens de commissie onvoldoende om van zo’n duidelijke aanwijzing te spreken.
Hoe herken je beleggingsfraude?
Wees alert op beloftes van onrealistisch hoge rendementen en druk om snel te handelen. Controleer altijd met wie je zaken doet en maak nooit zomaar geld over naar onbekende, vaak buitenlandse, rekeningen, ook niet als dit voor een ‘investering’ is.
Crypto-oplichting blijft een hardnekkig probleem. Het Kifid doet vaker uitspraken over zaken waarin Nederlanders veel geld verliezen, zoals een vrouw die 1 miljoen euro verloor.
Is dit bitcoins laagste punt? Bitcoin bonus bij Bitvavo
De bitcoin koers blijft bewegen. Koop jij de bodem van bitcoin, xrp of een andere crypto? Bitvavo, de grootste exchange van Nederland, nodigt je uit. Heb je nog geen account? Dan is dit je geluksdag. Meld je vandaag aan en ontvang €20 bitcoin extra wanneer je €100 koopt of verkoopt.
Een account aanmaken duurt 2 minuten en is helemaal gratis.
Beleggen in crypto is volatiel en risicovol. Je kunt je hele inleg verliezen
📲 Ontvang net als duizenden Nederlanders direct meldingen van het belangrijk cryptonieuws – download de gratis Crypto Insiders app.
