Foto: Bitvavo
Op maandag 14 november werd de Nederlandse cryptocurrency exchange Bitvavo getroffen door een significant technisch probleem. Hierdoor konden gebruikers van de exchange tijdelijk niet inloggen, en was het tijdelijk onbereikbaar. Bitvavo geeft aan het incident nog te onderzoeken, maar dat het platform inmiddels weer operationeel is.
Bitvavo in onderhoudsmodus
Rond 13:30 uur deden de eerste technische problemen zich voor, waardoor klanten niet in staat waren in te loggen op de crypto exchange. In reactie hierop schakelde het bedrijf haar systemen al snel over naar een onderhoudsmodus terwijl het team werkte aan een oplossing.
Deze proactieve stap moest verdere complicaties voorkomen. Daarnaast zorgde het voor een gecontroleerde omgeving voor het oplossen van het probleem.
Na enkele uren van intensief werk, begon Bitvavo rond 18:00 uur met het geleidelijk opstarten van de systemen. Uiteindelijk konden de systemen succesvol uit de onderhoudsmodus worden gehaald. Het handelsplatform was rond 18:30 uur weer te bereiken voor gebruikers.
Bitvavo wil toekomstige problemen voorkomen
Bitvavo benadrukt in de update zijn toewijding aan transparantie en het bieden van een robuust platform. Het bedrijf bood excuses aan voor de overlast en benadrukte zich in te zetten voor het voorkomen van soortgelijke problemen in de toekomst.
Momenteel wordt er samen met de infrastructuurleverancier een diepgaand onderzoek uitgevoerd naar de oorzaak van het incident. De eerste bevindingen wijzen dat de problemen waarschijnlijk in de hoek van deze leverancier ligt:
“Huidig onderzoek wijst in de richting van infrastructuur-gerelateerde problemen. We komen de komende dagen terug met een grondige analyse.”
Het onderzoek is gericht op het identificeren van specifieke kwetsbaarheden en het implementeren van verbeteringen in de technische opstelling van Bitvavo. Zodoende wil het voorkomen dat soortgelijke problemen zich in de toekomst opnieuw voordoen.
Het bedrijf heeft beloofd binnenkort terug te komen met een grondige analyse van het incident. Deze update zal naar verwachting volgende week volgen.
