Foto: Daan Kloeg / Shutterstock.com
Het bezitten van cryptocurrency kan bij banken nog altijd tot flinke kopzorgen leiden. Dat blijkt uit een recente uitspraak van het financiële klachteninstituut Kifid. Saxo Bank sloot de rekening van twee Nederlandse beleggers en verkocht al hun posities nadat de bank ontdekte dat zij ook in crypto investeerden. Dat leidde tot schade van 29.000 euro voor de twee Nederlanders.
Duizenden crypto-investeerders krijgen ons nieuws als eerste via WhatsApp. Gratis aanmelden.
In het kort
- Saxo Bank heeft de beleggingsrekeningen van twee Nederlandse beleggers gesloten.
- Dat deed de bank nadat duidelijk werd dat de klanten ook in crypto hebben belegd.
- Het Kifid laat in de uitspraak weten dat beide partijen schuldig zijn aan de geleden schade van 29.000 euro.
Crypto “hoog risico” volgens Saxo Bank
Tijdens een standaard controle (KYC-onderzoek) kwam de crypto-activiteit van de klanten aan het licht. De vermogensbeheerder die de beleggers vertegenwoordigt had dit ingevuld op een formulier.
Zoals in de uitspraak is te lezen: “Dit type belegging werd door Saxo bij een cliëntonderzoek als hoog risico beschouwd.”
De bank eiste direct uitgebreide documentatie, waaronder belastingaangiftes, om de herkomst van het vermogen te controleren.
Daarna liep het mis. De vermogensbeheerder van de klanten was te traag met het aanleveren van de juiste bestanden. Saxo Bank was daarnaast onduidelijk door steeds wisselende deadlines te communiceren.
Zonder fatsoenlijke waarschuwing trok de bank de stekker eruit: de rekening werd gesloten en alle beleggingen werden verplicht geliquideerd.
Schade van 29.000 euro
De klanten moesten hun portfolio ergens anders tegen een hogere koers terugkopen, wat resulteerde in een schadepost van ruim 29.000 euro. Het Kifid tikte de bank stevig op de vingers:
“De commissie [constateert] dat Saxo niet met de vereiste duidelijkheid heeft medegedeeld wanneer de gevraagde informatie moest worden verstrekt en wanneer, bij gebrek daaraan, de klantovereenkomst zou worden beëindigd en de beleggingen zouden worden verkocht.”
Omdat de eigen vermogensbeheerder óók had getreuzeld, besloot het Kifid de schade precies door de helft te delen. Saxo Bank is veroordeeld tot het betalen van 15.000 euro schadevergoeding.
In een eerdere Kifid-uitspraak kreeg Bunq ook al een tik op de vingers. Bunq sloot de rekening van een Nederlander om zijn crypto-activiteiten, wat deels terecht bleek. De klant zou namelijk fraude hebben gepleegd met tijdelijke betaalpassen.
